Пользовательское соглашение ИП Филатовой Е.Ю.
Пользовательское соглашение
Дата последнего обновления: 18.08.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) разработано в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и определяет условия использования сайта bodysoulspa.ru (далее – Сайт), а также порядок оказания услуг, предоставляемых ИП Филатовой Еленой Юрьевной (далее – Исполнитель).
1.2. Соглашение является публичной офертой и распространяется на всех Пользователей Сайта, осуществляющих запись на услуги массажа, а также на любые иные действия, связанные с использованием Сайта.
1.3. Использование Сайта означает безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
2. Основные понятия
2.1. Сайт – интернет-ресурс, расположенный по адресу bodysoulspa.ru, содержащий информацию об услугах и предоставляющий возможность записи на приём.
2.2. Исполнитель – ИП Филатова Елена Юрьевна, оказывающая услуги массажа и телесной терапии.
2.3. Пользователь – любое физическое лицо, достигшее 18 лет, осуществляющее использование Сайта и/или запись на услуги.
2.4. Услуги – массажные и оздоровительные процедуры, перечень и стоимость которых указаны на Сайте.
2.5. Заказ – оформленная через Сайт заявка на запись к Исполнителю.
3. Предмет Соглашения
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю возможность ознакомления с информацией об услугах, ценах, условиях их оказания, а также возможность записи на услуги через Сайт.
3.2. Исполнитель оказывает услуги массажа и телесной терапии в соответствии с выбранной Пользователем программой и согласованным временем.
3.3. Пользователь обязуется своевременно оплачивать услуги в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением.
4. Права и обязанности Исполнителя
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказывать услуги качественно, профессионально и в установленное время.
4.1.2. Предоставлять Пользователю полную и достоверную информацию об услугах, ценах, противопоказаниях и условиях их оказания.
4.1.3. Соблюдать конфиденциальность информации о Пользователе в соответствии с Политикой конфиденциальности.
4.1.4. Использовать только сертифицированные материалы, масла и оборудование.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Отказать в оказании услуги при наличии медицинских противопоказаний, о которых Пользователь не сообщил, или при явных признаках состояния, при котором проведение процедуры опасно для здоровья.
4.2.2. Перенести время записи при возникновении форс-мажорных обстоятельств с обязательным уведомлением Пользователя.
4.2.3. Вносить изменения в стоимость услуг и условия их предоставления с предварительным уведомлением Пользователей через Сайт.
5. Права и обязанности Пользователя
5.1. Пользователь обязуется:
5.1.1. Предоставлять достоверную информацию о состоянии своего здоровья, наличии хронических заболеваний, аллергических реакций, травм и иных противопоказаний.
5.1.2. Своевременно оплачивать услуги в полном объёме.
5.1.3. Соблюдать правила поведения в студии, установленные Исполнителем.
5.1.4. Предупреждать Исполнителя об отмене записи не менее чем за 2 часа до назначенного времени.
5.2. Пользователь имеет право:
5.2.1. Получать полную и достоверную информацию об услугах и их стоимости.
5.2.2. Отказаться от услуги до её начала (при предварительном уведомлении).
5.2.3. Запрашивать информацию о ходе оказания услуги.
6. Оплата услуг
6.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующим прайс-листом, размещённым на Сайте, и может быть изменена Исполнителем с предварительным уведомлением.
6.2. Оплата производится следующими способами:
6.2.1. Наличными денежными средствами в студии после оказания услуги.
6.2.2. Безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя.
6.3. Предоплата не требуется, если иное не указано на Сайте для конкретных услуг или акций.
6.4. При оплате абонементов или депозитов действуют специальные условия, указанные на Сайте.
7. Противопоказания
7.1. Массаж противопоказан при наличии следующих состояний (при условии, что Пользователь предупреждён о необходимости сообщить о них):
- Острые инфекционные заболевания, температура тела выше 37°С;
- Тромбозы, варикозное расширение вен в стадии обострения;
- Онкологические заболевания;
- Открытые повреждения кожи в зоне предполагаемого воздействия;
- Кожные заболевания инфекционного характера;
- Заболевания в стадии обострения (любые воспалительные процессы);
- Алкогольное или наркотическое опьянение;
- Беременность (I триместр) — при отсутствии справки от гинеколога.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за ухудшение самочувствия Пользователя, если Пользователь не предоставил информацию о противопоказаниях.
8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за ущерб, причинённый здоровью Пользователя в результате:
- Сокрытия Пользователем информации о противопоказаниях;
- Несоблюдения Пользователем рекомендаций Исполнителя после процедуры;
- Индивидуальной реакции организма, о которой Исполнитель не был предупреждён.
8.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленной информации о состоянии здоровья.
8.4. Исполнитель ответственен за качество оказываемых услуг в соответствии с профессиональными стандартами.
9. Порядок записи и отмены
9.1. Запись на услуги осуществляется через Сайт, по телефону или лично в студии.
9.2. Пользователь обязуется предупреждать Исполнителя об отмене записи не менее чем за 2 часа до назначенного времени.
9.3. В случае опоздания Пользователя продолжительность процедуры сокращается на время опоздания.
9.4. В случае опоздания более чем на 15 минут Исполнитель оставляет за собой право перенести запись на другое время или отказать в оказании услуги без компенсации.
10. Абонементы и депозиты
10.1. Условия приобретения и использования абонементов и депозитов определяются на Сайте в соответствующем разделе.
10.2. Срок действия абонементов и депозитов составляет 6 месяцев с момента приобретения.
10.3. Абонементы и депозиты не подлежат возврату денежными средствами, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
10.4. Исполнитель оставляет за собой право изменить условия использования абонементов и депозитов с предварительным уведомлением Пользователей.
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Все материалы, размещённые на Сайте (тексты, изображения, логотипы, дизайн), являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и охраняются законодательством РФ.
11.2. Запрещается копирование, распространение, использование материалов Сайта без письменного согласия Исполнителя.
12. Заключительные положения
12.1. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в любое время. Актуальная версия Соглашения всегда доступна на Сайте.
12.2. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.
12.3. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Пользователем Сайта и действует бессрочно.
12.4. В случае возникновения споров стороны обязуются разрешать их путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
13. Контактная информация Исполнителя
Исполнитель: ИП Филатова Елена Юрьевна
ИНН: 462201678906
ОГРНИП: 326460000009650
Адрес: г. Москва, Земляной вал 24/32
Телефон: +79307620004
Электронная почта: bodysoulspa@yandex.ru
Настоящее Соглашение действует бессрочно до замены его новой версией. Актуальная версия Соглашения в свободном доступе расположена на Сайте по адресу bodysoulspa.ru/agreement